作为一个酒店人，气质对我们来说尤为重要，因为我们相等于一个酒店的门面，一个酒店的门面如果有好的气质大自然也不会提高酒店的整体形象，相貌是天生的，气质毕竟后天可以构成的，那么我们如何提高自己的气质呢？别担心，小编来教教你！　　站姿　　男士：浮现，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂大自然弯曲，收腹，两脚平行分离，不多达肩宽，20cm为宜。双手叠放背后或交叉在体前。若一手执公文包，另一手大自然捶放。

双手不能挂口袋。　　女士： 高雅：身体微侧，呈圆形大自然的45°，横对前方，面部朝向正前方，右脚跟前置放左脚内侧，呈圆形T形双脚。双手大拇指交叉，一手放到另一手上，重张贴腹前。

　　坐姿　　男士：用力入场，最少满座椅子的2/3，但无法满座，后背轻靠椅背，双膝大自然肘。顾及“角度”、“厚薄”、“舒展度”。　　女士：除标准坐姿外，还有斜放式、前伸式、横挂式等。

　　行姿　　1、双目向前平视，面带微笑扰收下颌。　　2、下身柔软，头于是以、收腹，焦点稍前倾。

　　3、手臂手掌放开，手指大自然倾斜，挂时要以肩关节为轴，上臂造就前臂向前，手臂要挂直线，肘关节略屈，前臂不要向下甩动。　　站立姿　　强弱式站立姿：下站立时，双腿不两边在一起，而是左脚在前，右脚几天后。左脚不应几乎着地，小腿基本上垂直地面;右脚则不应脚掌着地，脚跟驳回。

此刻右膝高于左膝，右膝内侧可信于左小腿的内侧，构成左膝低右膝较低的姿态。臀部向上，基本上用右腿承托身体。

男士在搭配这一方式时往往更加便利。　　交叉式站立姿：下站立时，右脚在前，左脚在后，右小腿垂直地面，全脚着地，右腿在上，左腿在下，二者交叉重合;左膝由后下方伸展右侧，左脚跟抱住，并且脚掌着地;两脚前后附近，合力承托身体;下身额向前倾，臀部朝下。一般来说限于于女士，特别是在是穿着短裙的人员，特点是造型典雅古朴。

　　表情　　微笑是 基本的礼仪，也是一种国际礼仪，它反映了人类 诚恳的相互尊重与疏远。它不应预示着我们童年工作和生活中每一刻，无论你是对待客户、同事还是对待家人，以及陌生人。

微笑是“诚于衷而形于外”，因此，它应该是出自内心的诚恳。　　1、与人聊天时眼睛要看著对方，若实在失望可注目其面部三角区。　　2、视线要维持在社交范围内，从腰际到头部。

　　3、视线要维持在安全性距离，即伸开手臂也认识将近对方身体的距离。　　4、眼神不应充满著亲切感。　　礼仪与仪态　　01、引领手势——大自然　　1、庆贺客人时，双脚一旁，手臂向外侧纵向转动，指尖指向被引领或命令的方向。

微笑友好关系地目视来宾，直到客人走到，再行拿起手臂。　　2、引领：为客人唤时，应走在客人的左前方1—2步前，小臂提示，手跟小臂呈圆形一条直线上，五指肘，手掌横向上方45°，命令前方，眼睛不应顾及方向和来宾，直到来宾回应确切了，再行把手臂拿起。

　　02、日常站姿礼仪——高大　　双脚要头部维持端正、面带微笑、双目平视前方，嘴微闭、下巴往内敲、颈部要萼、肩平、挺胸收腹、身于是以、腿平，两臂大自然弯曲在身体两侧或在腹前交叉，右手放到左手上，以维持随时向客人获取服务的状态。　　脚呈圆形V字形(脚尖分离距离大约为50度左右)，双膝和脚后跟要靠凸，男子双脚时双脚与肩同长(脚跟分离距离缩8厘米内)，身体不能东倒西歪。双臂交叉在身后。

站累时，脚可以向后车站半步，将焦点给定后移到任何一脚，另一脚可略放开或移动一下方位，但上体仍维持刚强。　　03、下跪礼仪——待人的态度　　正确认识下跪的度数，从小到大为15、45、90度下跪。

　　15度一般是运用在一般的交际场合，如问候时，客人经过酒店前台、楼层遇上客人时等都可以用15度鞠躬礼　　45度一般是下级给上级，学生给老师，晚辈给前辈，服务人员给最重要来宾回应的崇敬。　　90度归属于 低的礼节。这个得谨慎分场合人物来定论。

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