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餐厅做生意很差的时候,很多老板首先想起的是通过营销竖井,只不过在没寻找做生意很差的原因之前,做到营销竖井效果就越好,有可能杀得更慢!”今天总结了餐厅做生意很差的四大原因以及解决方案。 餐厅方位很差 选址是餐厅事业的开端,是重中之重。但是往往好方位的店铺都是较为喜,而且也较为较少,可遇不能欲,可以说道80%以上餐厅方位都不是十分理想的。
为什么有些餐饮老板坚称方位很差,很多人还不敢大笔投放呢?这都是领先的“酒好不怕巷子深”观念给害的!很多人总指出,我把菜作好、服务作好,构成口碑,就算刚开始做生意很差,渐渐做生意不会好的。可无情的现实是,餐厅亏了1年多,营业额越做越较少, 惜未能等来口碑愈演愈烈的时候就撑不下去了。
那些方位很差做生意也火热的餐厅,95%以上是经营5年甚至10年以上的老店,有十分多忠心的顾客,或者是环境、菜品或者服务十分有特色的店,可是这样的店往往不是很多的。 方位很差已是事实,无法转变,怎么办? 有两个自由选择,一是,不来关门,增加损失,这个话很差听得,但很现实,就看投资者的魄力。二是,做到转变再行尝试下。
做到什么转变?“人无我有”,打造出特有的特色,这个很难,但很难也得去尝试。把你餐厅最少周边500米范围的餐厅所获取的餐品全部研究下,看下否有他们没有牵涉到的而且有特色的大众餐饮产品。 同质化竞争,无显著优势 现在的餐饮市场,产品的同质化十分相当严重,再行再加国人又十分讨厌波澜,一家餐厅很难有特有的菜品,大家都在买某种程度的东西,顾客凭什么不须来你家卖? 这就必须做“人有我优”。
比如:别人都买烤鱼,你做到酸菜鱼,那就是你的优势。 消费者到餐饮企业用餐,菜品的价格与质量问题是顾客首先不会注目的,合理的菜品定价和高质量的菜品是更有“回头客”的不二法宝。但很多餐厅老板为了早日交还投资成本,菜品价格定高了,这样往往客人消费了一次,就不出第二次了。
如果菜品不降价,那么可以如何做到呢? 第1种:原价不徵,但减少小份品种 这种方法针对是当初定价低是因为自己的份量大的原因的餐厅,经营者刚开始指出,自己份量大,价格大自然要低一点,指出顾客能拒绝接受。 但是餐饮消费不是超级市场卖东西,顾客能同时对比几个品牌的物品价格和份量,顾客转入你的餐厅,不能看见你的东西,获得菜单,首先印在脑中的就是价格,价格低可能会造成顾客点菜时战战兢兢。
直到你的菜上桌,顾客才告诉,哦,原本份量这么多,怪不得喜,你指出这个时候顾客不会解读你的定价、对你的餐厅有好感? 不,有非常部分顾客还是不高兴,我就2、3个人,你的菜做这么多份量干什么?我吃不完不就浪费了,凭什么让我为浪费买单,而且本来我想要点5个菜的,可是因为你的价格和份量造成我只点了3个菜,我今天较少享用了2种美食,我不快乐。 这种情况,我们可以在维持大份原价的基础上,减少一部分最畅销菜品的小份品种,以符合人数较较少的顾客的消费市场需求,这样价格大自然就降下来了。
第2种:用于暗轮定价法 就是将一种顾客注目亲率较高的商品价格以定得很低,甚至高于成本来出售,以此产生“暗轮效应”,使得顾客爱屋及乌,产生出对该店商品价格较低的整体好感,从而促成店家的荣誉度大大提升,顾客盈门。 广州西贡食街一带的餐馆,是羊城首批发售10元一斤的螃蟹的店家。在这里,无论客人否点其他菜,都可点“10元一斤的螃蟹”。这些餐馆供应给客人的螃蟹,都是按买了时的批发价格出售给客人不吃,餐馆除了不赚有可能还要额做到补贴。
其“贤”其“廉”显然更有了大批食客蜂拥而至,争相前来辄鲜品奇,大饱口福。 由于创建在“贤”的基础上,因而为店家竖立了良好信誉,而信誉又为之带给更大的利润,接到了亏小赚到大的效果。
据这些餐馆老板讲解,他们的名气原本并不怎么悦耳,月营业额仅有在七万元左右。但自从做到了这种“赔本”交易后,使该食街一下子“缴”出有了名气,从而客源激增, 央时月营业额约数十万余元。这真为堪称“得了低廉又卖乖”。 餐厅服务很差 有一些餐厅指出自己的餐厅菜爱吃就行了,服务差点也没关系。
结果就是客人叫了半天没服务员搭理,菜品再行好,顾客不吃得玩笑再不可以不上门。却是现在服务 ,菜品爱吃,环境还不俗的餐厅也并不少啊,忘花钱买难过? 但餐饮业说到底还是服务业,服务质量的优劣要求顾客否还不会来你家餐厅,也不会影响餐厅的经营。
有可能我们做到将近“海底捞”式剧毒服务,但最少还能从一些细节应从去改良餐厅的服务,给顾客留给好印象。 细节1:热情与笑脸 当我们走出餐馆后,服务员就笑脸相迎,那种感觉跟职业笑容不过于一样,看上去很热情,很有感染力,让人心情感觉。
如果服务员做到将近发自内心地对顾客抱以微笑,再行从职业性微笑开始也是可以的,再行从假笑渐渐过渡到知道惊喜。 然而在我们去睡觉时,遇上多少像兵马俑一样面无表情、叫了半天也没有反应的服务员。
面临他们,再行好的饭菜你也没心情去品味了。 细节2:点菜 当客人点了三个菜之后,服务员马上会说道:“不够了,无法再点了,我们一盘菜的菜量相当大,三个人不吃充足了,再点就不会浪费。
” 很多服务员一上来就向你促销这,促销那,恨不得让你点剩一桌的菜,而老店的服务员会。他们不会根据顾客人数,主动警告顾客点菜不要过量。 细节3:餐桌时时保持清洁 在这家餐厅的服务员眼观六路,耳听八方。
当找到餐桌上有杂物,之后不会立刻过来洗手、离去,替换新的盘子,而不是等你喊出半天才慢悠悠地上去清扫。 细节4:忘记老顾客讨厌不吃的菜 当再度去这家餐厅睡觉时,招待我们的还是同一位服务员,她回答我们是不是还跪杨家地方,而且还能讲出我们上次点了什么菜,我们又一次被打动到。 有些餐馆你即使去了很多次,服务员也还是一副几乎不了解的样子,脸上麻木的表情不会让你以为走错了店。
这不是记忆力好不好的问题,而是服务员是不是用心,想要想在平时的招待中去磨练这一技能。
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